DLG CONNECT: Una red social para amante de la agricultura
Un proyecto de redefinición y diseño de una plataforma donde converjan las personas de un mismo sector con intereses comunes
Incrementar el alcance del producto
Hicimos entrevistas y estudios de campo con usuarios a fin de entenderlos mejor. Descubrimos que el usuario medio no estaba relacionado con el concepto «café» un concepto creado por DLG, que podría traducirse como «hilos conversacionales», para hacer referencia a las conversaciones que giraban entorno a un mismo tema.
Para ejemplificarlo, imagina que DLG publica una noticia: si dos personas pusieran un comentario distinto sobre la misma noticia se generarían dos «cafes» sobre los que otras personas podrían seguir comentando haciendo crecer la profundidad de la conversación.
Así, para hacer calar este concepto en los usuarios nos planteamos 4 objetivos.
Redefinición de funcionalidades
Reducir y priorizar las funcionales requeridas por el cliente para no confundir a los usuarios.
Niveles de profundidad para usuarios
Definir bien al usuario y sus niveles de implicación con la plataforma para alcanzar a todos.
Sencillo, intuitivo y responsive
Rediseñar las pantallas buscando un visual más intuitivo, atractivo y explicativo que ayude a comprender los «cafes».
Creacion de marca
Desarrollar un branding entorno a la marca “DLG Connect” que transmita notoriedad, seriedad y la separe de su feria principal.
ANÁLISIS MOSCOW
Llevar las conversaciones a los «cafes»
En la auditoria previa de la plataforma encontramos múltiples funcionalidades desarrolladas de forma muy superficial por lo que teníamos que enfocar hacia dónde debería crecer el producto (en una única dirección).
Dado que la mayoría de los problemas para el usuario los habíamos detectado en los «cafés», decidimos hacer una priorización de funcionalidades que nos ayudase a definirlo mejor y sacar conclusiones sobre cuales eran los puntos sobre los que deberíamos empezar.
Cafe: Sigamos una conversación
Es la funcionalidad principal y más útil pero los usuarios no terminan de entender cómo funciona así que deberíamos limpiarla y simplificarla.
El muro: La actualidad en un mismo sitio
La idea es crear un espacio para recopilar toda la información ordenadamente, añadiendo los temas principales de los que trata la noticia o conversación.
Búsqueda & Topics
Para los usurios debe ser sencillo poder clasificar la información, por ello daremos importancia al buscador por temas independientemente de de lo que se esté buscando.
DEFINICIÓN DE ARQUETIPOS
Bruno 43, Fráncfort (Germany)
Bruno es empresario ganadero desde hace 10 años. Su producto estrella es el trigo pero siempre busca nuevos productos con los que aumentar su presencia en el mercado. Delega muchas de las tareas de compra y administración en su equipo porque no dispone de todo el tiempo que le gustaría. Asiste habitualmente a ferias para mantenerse al día de las novedades e industria.
Years’ experience
of investment approx
employees
El Muro (Home)
La HOME es el espacio habilitado para la actualidad desde el punto de vista del usuario, sus intereses y sus gustos, siendo posible filtrar el contenido para encontrar cosas más concretas en un nivel de profundidad e implicación con el producto mucho mayor.
Asimismo, en The Wall categorizamos las novedades con lo que denominamos «topics» que hacen la labor de hashtags para poder agrupar toda la información según un criterio conocido por el usuario.
También en la columna de la derecha damos un espacio para los «favoritos» del usuario así como un espacio de promoción para las empresas.
«Cafe»: Un espacio al debate
Intentamos simplificar los tipos de «cafés» que puede tener un usuario: los creado por él mismo a raíz de un comentario en una noticia, contenido o topic de su interés, los recomendados según sus gustos y los seguidos (aquellos en los que está participando activamente del «cafe» que creó otra persona).
Tomando como referencia el concepto de reddit o twitter para interactuar con otro usuarios, creamos «hilos» que ayudaban al usuario a seguir fácilmente la conversación y poder interactuar en cualquier momento.
Experiences: Todo el contenido
En esta sección agrupamos todo el content media creado en streaming o grabado. Añadimos un sistema de filtrado por categorías como principal criterio y sub-categorías como fechas o tipo de evento que facilitase al usuario la búsqueda activa de ciertos contenidos.
Asimismo incluimos la funcionalidad del cliente que era tener ciertos contenidos de pago y otros gratuitos. De esta manera si el usuario hace click en un contenido de pago se le redirige a una pasarela de pago.
Búsqueda por palabras claves
Por último, desarrollamos la funcionalidad de búsqueda que se hace efectiva de forma individual en su propia página con distintas categorías pero también se da la opción de aplicarlo directamente sobre cada una se las secciones del menú de forma que si la búsqueda se aplica sobre The Wall, el sistema automáticamente busca y destaca aquellas palabras, en cualquier lugar de la plataforma, que hacen referencia al contenido buscado.
